W 2026 roku eMAG to nie tylko marketplace, lecz rozbudowany ekosystem zakupowy. Łączy logistykę, FMCG, AI i usługi subskrypcyjne. W segmencie Freshful by eMAG liczba klientów wzrosła o 27%, a częstotliwość zamówień w okresie świątecznym – o 25%. Jakie wnioski powinni wyciągnąć sprzedawcy z Polski?
Od marketplace’u do środowiska zakupowego
eMAG rozwija strategię „kup wszystko w jednym miejscu”. Marketplace, logistyka, FMCG, beauty, sztuczna inteligencja, usługi subskrypcyjne i narzędzia do regionalnej ekspansji – to wszystko scala w jedną całość. Firma inwestuje w Freshful by eMAG, Beauty Hub, narzędzia AI oraz programy lojalnościowe i logistyczne. Freshful by eMAG, pierwszy w pełni online’owy hipermarket w Rumunii, zanotował przed Wielkanocą wzrost liczby klientów o 27%.
Wnioski dla sprzedawców: wygoda, dane i automatyzacja
Rumuńscy konsumenci przenoszą do internetu także zakupy spożywcze. Motywuje ich wygoda, presja ekonomiczna i chęć uniknięcia tłumów. W okresie świątecznym częstotliwość zamówień w Freshful wzrosła o 25%. Średni koszyk liczył około 34 produktów. Największe wzrosty odnotowano dla mięsa jagnięcego (około 60%) oraz tradycyjnych produktów sezonowych (cozonac i pasca – od 20% do 70%). Sprzedawcy muszą mierzyć się z wyższymi wymaganiami: sukces zależy od wygody, szybkiej dostawy, zaufania, jakości obsługi i umiejętności wykorzystania danych.
Czy polscy sprzedawcy są gotowi na podobną transformację – od pojedynczej transakcji do budowania lojalności w ramach wielokanałowego ekosystemu?
Portal x-info.pl pomaga przedsiębiorcom w rozwoju działalności online i automatyzacji procesów. Redakcja zajmuje się tematyką e-commerce, marketingu internetowego i prawa cyfrowego, analizując aktualne regulacje i technologie. Więcej o naszej redakcji